Foire aux Questions

L'achat en ligne présente plusieurs avantages: vous pouvez effectuer votre achat à tout moment et à tout moment (24 heures / 7 jours par semaine / 365 jours par an); Livraison des produits que vous commandez à domicile ou à l'adresse que vous indiquez; Des prix bas et des opportunités uniques pour accéder à des promotions exclusives; Grâce à notre base de données, et après votre premier achat, le processus d'achat est facilité pour les futurs achats.

Non. L'inscription n'est pas obligatoire, mais elle vous apportera des avantages uniques! Accès aux campagnes et offres spéciales: vous recevrez des coupons, des offres, des remises et des actualités dans votre email d'inscription! Achat plus rapide: remplissez simplement notre formulaire d'adhésion une fois, lors d'achats futurs ou vos données seront automatiquement enregistrées. Historique des commandes: vous pouvez toujours vérifier les achats que vous avez effectués.

Nous commercialisons tous les produits habituellement disponibles en pharmacie: médicaments sur ordonnance; Médicaments en vente libre, produits cosmétiques et d'hygiène, compléments alimentaires, orthopédie, entre autres. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, contactez-nous!

A chaque commande, une facture des produits achetés est envoyée.

Une fois votre commande terminée, vous recevrez une réponse automatique vous informant qu'elle est déjà en cours de traitement.

Oui. Pendant l'achat, procédez comme suit: Sur la page où l'achat se termine, sélectionnez l'option "Envoyer pour différentes adresses". De cette façon, vous pouvez changer et indiquer l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir votre commande. Cette procédure ne modifie pas l'adresse de facturation.

Il n'y a pas de valeur minimum de commande.

À la fin du processus d'achat, et dans le cas de produits légers / médicaments sans ordonnance, le système informe de la valeur à payer, ce qui comprend les remises et les frais de port (le cas échéant) .En cas d'acquisition de médicaments sur ordonnance obligatoires, vous devrez recevoir ensuite un e-mail avec la valeur finale, qui comprendra la co-participation et des réductions.

La pharmacie Sousa Torres SA respecte une politique de confidentialité stricte. Vos données ne seront en aucun cas transmises à des tiers à votre insu et sans votre consentement. L'utilisation du format https: // garantit la sécurité du transfert d'informations et de données en ligne.

En tenant compte du fait que le mode de paiement dépend du mode de livraison choisi, parmi les options de paiement possibles, vous pouvez choisir celui qui vous convient le mieux.

Lorsque vous remplissez les informations de paiement, un lien sécurisé est établi entre votre navigateur et Hipay, la société qui effectue la transaction de paiement. Le serveur utilisé est sécurisé, avec un cryptage fort, afin de garantir la sécurité des données de paiement dès leur téléchargement. Lors du paiement par carte bancaire, le nom du titulaire de la carte sera demandé, la date d'expiration est un code de sécurité, trouvé dans le verset de la carte, à droite de l'espace réservé à la signature de la carte. titulaire, composé de trois chiffres, le CVV (code de vérification). Pour rendre cette procédure d'achat plus sûre, nous exigeons que, lors de l'utilisation d'une carte de crédit, composez les 3 ou 4 chiffres du code de sécurité (CVV). Le code faisant partie de la carte, toute tentative de fraude est évitée en toute sécurité.

Si vous avez l'intention de le faire, faites-le le plus rapidement possible. Pour garantir l'annulation, vous devez contacter le service client pour confirmer s'il est toujours à expédier. Dans le cas où il a déjà été émis, il ne sera pas possible d'envisager l'annulation.